Termos e condições
Políticas Gerais
1. Check-in e Check-out
Check-in: das 15h às 21h. Para chegadas fora deste horário, favor comunicar previamente.
Check-out: até às 12h. Saídas após este horário devem ser previamente autorizadas e podem gerar cobrança adicional.
2. Política de Cancelamento e Alterações
Até 15 dias antes da data da hospedagem: cancelamento gratuito com reembolso integral.
De 14 a 7 dias antes do check-in: cobrança de 50% do valor total da reserva.
Menos de 7 dias antes do check-in ou em caso de não comparecimento (no-show): não há reembolso.
Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade e eventuais diferenças de tarifa.
Reservas realizadas por plataformas como Airbnb ou Booking seguem as políticas de cancelamento da própria plataforma.
3. Pagamentos
Reservas são confirmadas mediante pagamento de 50% do valor total.
O saldo restante deve ser pago no momento do check-in.
Aceitamos Pix, cartões de crédito/débito e dinheiro.
4. Regras de Convivência
Silêncio: das 22h às 8h, visando respeitar o descanso de todos.
Caixas de som: proibido o uso de caixas de som externas.
Visitantes: somente pessoas registradas na reserva podem permanecer no chalé. Visitantes devem ser autorizados previamente.
Festas e eventos: não permitidos, salvo com autorização expressa da administração.
Drones: somente com autorização prévia.
Privacidade: respeite a tranquilidade e o espaço dos demais hóspedes.
5. Política para Crianças e Hospedagem
Nossa proposta é voltada, principalmente, para casais.
Crianças são bem-vindas nos chalés que comportam famílias, mas devem ser informadas no ato da reserva.
Cobramos taxa adicional por pessoa extra, conforme tabela vigente.
6. Política para Animais de Estimação
Pets são bem-vindos em alguns chalés, mediante aviso prévio.
Os animais devem permanecer sob supervisão e não podem circular sozinhos pelas áreas comuns.
É de responsabilidade do tutor recolher as fezes do pet.
Danos causados por animais serão cobrados.
7. Danos e Responsabilidades
O hóspede é responsável por quaisquer danos causados ao chalé, móveis ou equipamentos durante a estadia.
Em caso de dano grave, poderá ser cobrado valor equivalente ao conserto ou substituição do item danificado.
O uso inadequado do calefator ou equipamentos que causem danos ao imóvel resultará em cobrança correspondente.
8. Segurança e Conservação
Não é permitido fumar dentro dos chalés.
Manter portas e janelas fechadas ao ausentar-se.
É proibido acender velas, fogueiras ou qualquer tipo de fogo fora dos locais apropriados.
9. Itens Inclusos e Limpeza
Todos os chalés possuem enxoval completo, amenidades de banho, taças, utensílios básicos de cozinha e frigobar.
Limpeza e troca de toalhas para estadias acima de 3 diárias. Trocas adicionais podem ser solicitadas mediante taxa.
10. Experiências e Serviços Adicionais
Oferecemos pacotes românticos, passeios de quadriciclo e outros serviços mediante solicitação prévia.
Consulte valores e disponibilidade no momento da reserva ou durante o check-in.
Ao confirmar a reserva, o hóspede declara ter lido e aceito todas as condições acima.
